2015年7月20日月曜日

90. 7月23日 配信予定のメルマガ

皆様、こんにちは。
シーエフネッツ大阪支社 北村でございます。

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毎週、木曜日に配信されるメルマガの原稿が出来ましたので
先にブログに掲載します。


賃貸の動きが鈍くなる時期の対策・担当者としての気持ちを書いています。

良かったらメルマガとブログ両方見てください!
宜しくお願いします。


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7月下旬に入り、本格的に夏の季節になってきました。
毎日、30℃を越える暑さですが、皆様体調だけは気をつけてください。

私の業務上、下見や管理物件に行く機会が多いですが、あまりの暑さで
最近は外に出たくない気分になっています。
特に空室の部屋はエアコンをつけていないため室内での作業は一苦労です。
夏は封水を頻繁にやらなければ、室内に悪臭が漂うため2週間に一度は
封水確認や清掃を行っています。

ひとつ一つやっていることは、小さなことですがもし、案内でドアを開けたときに
悪臭がした場合、お客様はどう思うのかと、またこの時期は賃貸の動きが特に鈍い時期になりますので、1件の案内を大切にしなければなりません。

広告料をつけることで、分母(反響数)を上げたとしても案内した際にネガティブな面があればいくら案内しても決まりません。分母を上げることも大切ですが、分子(申込数)を上げ、案内からの申込の確立を上げる努力がこの時期はとても大切になります。

案内後は、必ず業者の追客も忘れず断りの理由を聞くことにより対策ができるため
私は必ず聞くようにしています。最近の断り理由で1番多い理由は、引っ越す時期は決まっていないが、良い部屋があれば検討したいお客様が多く、とりあえず見ただけという方が圧倒的に多いです。この時期のため、仕方がないかもしれませんがその場合は、逆にどうしたら決めてになりますか?など条件面で対応できる理由であればこちらから交渉も必要だと思います。

待っているだけではなく、こちらから良い部屋だと思われるように営業するのも担当者としての役割だと思っています。まだまだ、暑い時期は続きますが営業回りも積極的に行っていき、決まりづらい時期でも早期に決めれるように頑張っていきます。



来週も是非ご覧ください。

2015年7月2日木曜日

89.変わった問い合わせがあります、、、、。

みなさま、こんにちは!
シーエフネッツ大阪支社 北村でございます。


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昨日は定休日で、また今日から1週間が始まりました。

いつもと違い、今日は朝から物件の問い合わせとは違う、問い合わせがありました。

それは、弊社渡邊の退職に関する内容で一人や二人ではなく複数の方から
同じ内容で問い合わせがありました。

○○さん、こんにちは。 どうしました?

「渡邊さん やめるってホンマ??」

えっ?! そうなんですか? 会社から何か発信されています?

「いやー。彼がブログで書いてるからさ。  なんや、北村くん知らんの?」

はい、、、。会社では正式に何も発表していないし、彼とも連絡とってないので

「ブログに書いてるで、ホンマか知らんけど」

ちょっと見てみますねー。 あっ、ほんまですねー。書いてるからそうなんじゃないですか。
会社で正式に発表されてないし彼から直接聞いたわけではないので、ホンマか知りませんけど。

「まぁ、知らんのやったらいいわー。 あの子のブログ楽しみにしてたからさー
いつも、彼と北村くんと山内さんのブログは欠かさず見てるねん。

そういえば、最近北村くん、ブログ更新してないよなー」

えっ、え、あーそうですね。 すみません

「ネタ切れやったら、俺のこと書いてくれていいで。こんなクレーマーのオーナーがいるって(笑) 」

わかりました。 3か月くらい間空けて忘れた頃に書かしてもらいます!


そんな感じで関西のオーナーさんは優しい方が多いです。

ただ、お客様から知らされるくらいなので、今回の退職に関するお話しは聞かれても
お答えできません。どうしても気になる方は本部にお問い合わせください。

資産を任せて頂いていることは、強い信頼関係で成り立っていると思いますので
私の方でも出来る限り、フォローはさせて頂きたいと思います。





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